操控收視率 | 《財(cái)經(jīng)》封面報(bào)道
《財(cái)經(jīng)》記者 魯偉/文 李恩樹(shù)/編輯
收視率被稱為電視節(jié)目、廣播節(jié)目和廣告交易的“通用貨幣”。其背后應(yīng)該遵循客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)的規(guī)律，然而，中國(guó)的收視率市場(chǎng)出現(xiàn)了異常。
通過(guò)人為操控收視率這種“通用貨幣”，便可直接影響電視劇的身價(jià)和排期、電視臺(tái)的收益、廣告商的利潤(rùn)，進(jìn)而影響整個(gè)電視劇產(chǎn)業(yè)。這種操控正在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生，甚至逐漸演變出地下利益市場(chǎng)。
這一地下網(wǎng)絡(luò)每年從電視劇產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中分羹40多億元，被稱為行業(yè)中除制作方、電視臺(tái)、廣告商之外的潛在“第四方”，影響了電視臺(tái)播出的諸多電視劇以及中國(guó)排名前列的衛(wèi)視頻道。
當(dāng)買賣收視率成為行業(yè)潛規(guī)則，即便是制作精良、藝術(shù)精湛的作品，也必須千方百計(jì)不惜高價(jià)購(gòu)買假收視率數(shù)據(jù)，以保障達(dá)到電視臺(tái)要求的播出標(biāo)準(zhǔn)，逃脫停播、降價(jià)的命運(yùn)。而收視率作假抬高了制作成本，長(zhǎng)此以往，國(guó)產(chǎn)電視劇的質(zhì)量必定受其影響，整個(gè)行業(yè)籠罩于“用心用力去做戲，不如花錢買收視率”的陰云之中。
一個(gè)怪圈就此形成：廣告主投放廣告時(shí)要求電視臺(tái)保障收視率--電視臺(tái)采購(gòu)電視劇時(shí)則要求制作方購(gòu)買收視率--制作方因增加收視率購(gòu)買成本反過(guò)來(lái)向電視臺(tái)要高價(jià)--電視臺(tái)則抬高廣告價(jià)格。
其中，無(wú)論是廣告主，還是電視臺(tái)、制作方，均成為收視率作假的受害者。
廣告商損失利益，制作方被裹挾，電視臺(tái)喪失公信力，“唯收視率論”帶來(lái)的虛假收視率造就了國(guó)產(chǎn)電視劇的一片虛假繁榮，使不少國(guó)產(chǎn)電視劇的投入重心由前期制作轉(zhuǎn)向后期購(gòu)買收視率，行業(yè)的法外不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致電視作品良莠不齊，最終造成電視觀眾流失，重傷中國(guó)電視劇產(chǎn)業(yè)。
愈演愈烈的收視率作假已納入監(jiān)管視野，國(guó)家新聞出版廣電總局多次表態(tài)嚴(yán)懲收視率亂象，其在2009年發(fā)起嚴(yán)查收視率買賣兩端人群，又在2013年發(fā)布22條新規(guī)重整收視率，國(guó)內(nèi)首個(gè)電視收視率調(diào)查國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也于2014年出臺(tái)。不過(guò)，重壓之下，收視率作假市場(chǎng)依然存在。
那么，究竟是誰(shuí)在操控收視率？
盤踞在電視劇行業(yè)中的“收視率黑勢(shì)力”，其打造的地下利益網(wǎng)絡(luò)正被揭盅。電視劇外的故事比電視劇本身更“精彩”。
--編者
第23名--浙江衛(wèi)視收視率在2016年12月初突然斷崖式下跌，從常年全國(guó)前五一夜之間跌至20名開(kāi)外，創(chuàng)下建臺(tái)50周年來(lái)的最低收視紀(jì)錄。
這一反常，源于浙江衛(wèi)視在2016年12月4日開(kāi)始播出電視劇《美人私房菜》。
2016年12月12日，中國(guó)電視劇制作產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)法務(wù)委員會(huì)（下稱中電協(xié)）發(fā)布“堅(jiān)決打擊收視率作假黑勢(shì)力”的聲明（下稱《聲明》），稱浙江衛(wèi)視收視率大幅下滑，是由于《美人私房菜》的制作方未購(gòu)買收視率所致?！堵暶鳌吠搓惍?dāng)前收視率作假的泛濫與猖獗，并揭開(kāi)收視率作假的行業(yè)潛規(guī)則，引起行業(yè)內(nèi)外震動(dòng)。
未買數(shù)據(jù)收視慘淡
2016年12月4日，《美人私房菜》在浙江衛(wèi)視播出，當(dāng)天收視率僅為0.184，在全國(guó)排名第20位。這基本上是一個(gè)三線衛(wèi)視播二輪劇的收視率，甚至不及浙江衛(wèi)視平時(shí)播放廣告時(shí)的收視率。
浙江衛(wèi)視有關(guān)負(fù)責(zé)人與《美人私房菜》制片人嚴(yán)從華，均對(duì)如此低迷的收視率感到意外與不解。
此后幾天，《美人私房菜》的收視率持續(xù)維持在谷底，未有任何起色，期間更是創(chuàng)下浙江衛(wèi)視“50年來(lái)收視最低值”，12月9日，《美人私房菜》正式被撤檔。
據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者了解，2016年12月5日，也就是《美人私房菜》收視率低迷的第二天，有關(guān)人士即告知嚴(yán)從華，無(wú)論如何要將收視率做上去，否則將撤??；嚴(yán)一方面寄希望于收視率自動(dòng)好轉(zhuǎn)，另一方面不得不立即打聽(tīng)購(gòu)買收視率的渠道。
嚴(yán)從華咨詢后得到的答復(fù)是，購(gòu)買收視率一集需要花費(fèi)40萬(wàn)元，且臨時(shí)購(gòu)買不一定能買到，認(rèn)為購(gòu)買成本太高且擔(dān)心遭遇詐騙的嚴(yán)從華只好放棄。
知情人士透露，《美人私房菜》賣給浙江衛(wèi)視的價(jià)格是一集90萬(wàn)元，這個(gè)價(jià)格在業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō)相對(duì)較低，浙江衛(wèi)視購(gòu)買電視劇價(jià)格高的可達(dá)200多萬(wàn)元一集。“90萬(wàn)元一集，如果再花40萬(wàn)元一集購(gòu)買收視率，扣除制作成本、稅費(fèi)等開(kāi)銷，制作方就沒(méi)錢賺了。”
2016年12月20日，嚴(yán)從華接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)表示，他之前預(yù)估《美人私房菜》在浙江衛(wèi)視的收視率“進(jìn)前八名肯定沒(méi)問(wèn)題”，因?yàn)橐环矫嬲憬l(wèi)視是一流的播出平臺(tái)，基礎(chǔ)收視率良好；另一方面，他對(duì)該劇有信心，主演鄭爽、馬天宇均為當(dāng)紅演員，必定有大量粉絲會(huì)追戲?！案緵](méi)想到不買收視率會(huì)變成‘裸播’?！?/p>
浙江衛(wèi)視方面同樣沒(méi)有預(yù)料到收視率會(huì)如此之低。浙江衛(wèi)視總編室副主任彭榆博告訴《財(cái)經(jīng)》記者，撤劇是因?yàn)椤啊睹廊怂椒坎恕返牟コ鲂Чc平臺(tái)不匹配”。她表示，引進(jìn)該劇時(shí)“（對(duì)于收視率）并不會(huì)覺(jué)得很高，我們最在意的是這個(gè)劇播出的效果和口碑，結(jié)果都不盡如人意”。
與《美人私房菜》在電視臺(tái)收視率異常低迷不同，該劇在網(wǎng)絡(luò)上的熱度似乎可圈可點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊僅8天就破4億次，網(wǎng)絡(luò)上的高點(diǎn)擊與電視收視率的低迷構(gòu)成極大反差；與此同時(shí)，同期一些二三輪電視劇在二三線衛(wèi)視播出的收視率，也要好過(guò)《美人私房菜》這部首播劇在一線衛(wèi)視的收視率。這些“不尋?！钡默F(xiàn)象，讓嚴(yán)從華認(rèn)為自己“沒(méi)買收視率吃了大虧。”
多位電視劇制作公司負(fù)責(zé)人在接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)均表示，《美人私房菜》在浙江衛(wèi)視播出的五天里，收視率始終未超過(guò)0.2，這是正常情況下不可能發(fā)生的現(xiàn)象。
北京一家在電視劇制作領(lǐng)域?qū)嵙︻H強(qiáng)的公司負(fù)責(zé)人預(yù)估，浙江衛(wèi)視的基礎(chǔ)收視率在0.3-0.4之間，加上《美人私房菜》兩位主演的明星效應(yīng)，該劇收視率保持0.8左右可謂正常。
廣東一家電視劇制作公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，浙江衛(wèi)視的基礎(chǔ)收視率竟然也受影響，可能是同時(shí)段有大量的收視率購(gòu)買行為。
業(yè)內(nèi)人士懷疑，同檔播出的另一電視臺(tái)的電視劇購(gòu)買了收視率，擠掉了浙江衛(wèi)視的基礎(chǔ)收視率。該劇于2016年11月在東方衛(wèi)視與北京衛(wèi)視首播，收視最高時(shí)超過(guò)2，高居收視之首。
該劇出品方之一的母公司、浙江華策影視(11.300, 0.02, 0.18%)集團(tuán)方面未正面回復(fù)《財(cái)經(jīng)》記者針對(duì)收視率作假提出的問(wèn)題，公司方面僅表示，“收視率作假，對(duì)每一家認(rèn)真做內(nèi)容的公司也都是一種傷害。我司一貫專注于內(nèi)容生產(chǎn)，堅(jiān)持的是對(duì)自己生產(chǎn)的內(nèi)容負(fù)責(zé)?！?/p>
不過(guò)，《美人私房菜》因未購(gòu)買收視率致收視率下跌進(jìn)而遭撤劇一事發(fā)生后，立即在業(yè)內(nèi)引起極大震動(dòng)，一場(chǎng)針對(duì)收視率作假的“反擊戰(zhàn)”打響。
大面積作假
2016年12月10日，《美人私房菜》被撤的第二天，中電協(xié)召集會(huì)員單位開(kāi)會(huì)。據(jù)一位參會(huì)的人士透露，會(huì)議開(kāi)了4個(gè)多小時(shí)，30多個(gè)制作方代表群情激憤，會(huì)上大家都承認(rèn)，曾花錢購(gòu)買過(guò)收視率。
“有人提出集體自首，有人提出靜坐請(qǐng)?jiān)福詈笠恢聸Q定發(fā)《聲明》向作假的‘收視率黑勢(shì)力’宣戰(zhàn)?！痹撊耸勘硎?，“《美人私房菜》事件就像一把火焰，一下子點(diǎn)燃了大家，實(shí)在是忍無(wú)可忍了?！?/p>
電視收視率作假的問(wèn)題始于2006年，此后數(shù)年，作假現(xiàn)象不僅沒(méi)有得到遏制，反而從個(gè)案蔓延至全行業(yè)。近年來(lái)，先后發(fā)生過(guò)“制片人王建鋒實(shí)名舉報(bào)第三方公司買賣收視數(shù)據(jù)”、“湖南衛(wèi)視熱播劇在部分地區(qū)收視為0”、“北京衛(wèi)視收視率在本地被擠出前十位”、“安徽衛(wèi)視收視率滑落至當(dāng)?shù)氐谖迕钡刃鷩桃粫r(shí)的事件，背后均與收視率作假有關(guān)。
2015年至今，收視率作假達(dá)到頂峰。是年1月1日起，中國(guó)電視劇市場(chǎng)正式實(shí)施“一劇兩星”政策（一部電視劇最多只能同時(shí)在兩家上星電視臺(tái)播出），這客觀上導(dǎo)致原本就供大于求的電視劇市場(chǎng)進(jìn)一步失衡?！督?jīng)濟(jì)觀察報(bào)》披露，2015年中國(guó)生產(chǎn)電視劇400多部，但獲得上星衛(wèi)視播放權(quán)利的不足40%。
“‘一劇兩星’之后，國(guó)內(nèi)基本上有一半的電視劇上不了電視臺(tái)的首播。”上述業(yè)內(nèi)人士稱，“能上電視臺(tái)首播的劇，必然要求有收視率的保證?！?/p>
因?yàn)橐ＷC收視率，電視臺(tái)與制作方簽署電視劇購(gòu)買合同時(shí)，通常會(huì)附加一份“對(duì)賭協(xié)議”。即制作方在售劇時(shí)，必須向電視臺(tái)做出收視率擔(dān)保--該劇在播出時(shí)必須達(dá)到協(xié)議中保證的收視率數(shù)值，制作方才能從電視臺(tái)拿到全部的購(gòu)片款。否則，按照協(xié)議比例相應(yīng)扣款。
前述廣東一家電視劇制作公司負(fù)責(zé)人舉例稱，一部50集的電視劇，賣給電視臺(tái)是每集100萬(wàn)元，在協(xié)議中會(huì)承諾平均收視率要超過(guò)1，收視率每低0.1就扣除單集購(gòu)片費(fèi)10萬(wàn)元。而在實(shí)際播出時(shí)，該劇的平均收視率為0.95，按照條款，則被相應(yīng)扣除每集5萬(wàn)元，50集算下來(lái)250萬(wàn)元片款就沒(méi)有了，“收視率的高低，直接與制片方的片款掛鉤”。
2015年8月，國(guó)家新聞出版廣電總局亦出臺(tái)整治措施，組織中央電視臺(tái)等14家電視臺(tái)簽署禁止收視率對(duì)賭的公約，但并未有效遏制對(duì)賭。如《聲明》所稱，“（簽署公約之后）電視臺(tái)迫于收視率對(duì)于廣告收入的巨大壓力不得不陽(yáng)奉陰違，只要制作機(jī)構(gòu)不承諾收視率保證便拒絕購(gòu)片，迫使制作機(jī)構(gòu)繼續(xù)花錢購(gòu)買收視率?！?/p>
多位電視劇制作公司負(fù)責(zé)人告訴《財(cái)經(jīng)》記者，廣電總局的公約出臺(tái)后，電視臺(tái)明面上不再與制作方簽署收視率的“對(duì)賭協(xié)議”，但在購(gòu)劇時(shí)，仍會(huì)暗地里強(qiáng)調(diào)需達(dá)到電視臺(tái)的“收視標(biāo)準(zhǔn)”或“播出標(biāo)準(zhǔn)”。
2016年12月23日，一家主流電視臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)稱，收視率意味著一切，它是電視臺(tái)最重要的考核指標(biāo)，除非是純公益節(jié)目，否則都要考慮收視率?！皢?wèn)題在于，廣告主對(duì)電視臺(tái)投放廣告時(shí)都要求保證收視率，如果沒(méi)有達(dá)到廣告主要求的收視率，電視臺(tái)就要賠錢給廣告主，所以很多電視臺(tái)在購(gòu)片時(shí)也不得不要求制片方保證電視劇的收視率。”
一線衛(wèi)視購(gòu)買電視劇價(jià)格越高，對(duì)收視率自然越重視；而二三線衛(wèi)視因?yàn)楹茈y買到首播劇，導(dǎo)致其購(gòu)買收視率的欲望更為強(qiáng)烈。
知名編劇汪海林告訴《財(cái)經(jīng)》記者，以前只是聽(tīng)說(shuō)收視率可以買賣，但2016年以來(lái)，聽(tīng)說(shuō)收視率大多數(shù)都是買的，已經(jīng)到了非常猖獗的程度。
業(yè)內(nèi)人士透露，有不低于500家制作單位買賣過(guò)收視率，只是方式與方法可能不同?！艾F(xiàn)在收視率作假猖獗到只要不買收視率，再優(yōu)質(zhì)的電視臺(tái)也可以讓你收視率墊底，《美人私房菜》就是最好的例子。”北京一家電視劇制作單位負(fù)責(zé)人稱。
如《聲明》所言：至2016年下半年，（收視率作假）已形成大面積、全方位塌陷的惡劣局面。
收視率是如何作假的，何以成為“大概率”事件？
爭(zhēng)議索福瑞
收視率是指某一時(shí)段內(nèi)收看某電視頻道的人數(shù)占電視觀眾總?cè)藬?shù)的百分比。由于逐漸受到廣告商的重視，收視率也被稱為電視節(jié)目、廣播節(jié)目和廣告交易的“通用貨幣”。
上世紀(jì)90年代中后期，電視臺(tái)及電視頻道數(shù)量迅猛擴(kuò)張，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，收視率的作用逐漸被認(rèn)可。收視率看似是一個(gè)普通數(shù)字，背后卻是一系列科學(xué)的基礎(chǔ)研究、抽樣和建立固定樣組、測(cè)量、統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜結(jié)果。
在中國(guó)，提供收視率這種“通用貨幣”的主要是中國(guó)廣視索福瑞媒介研究有限責(zé)任公司（下稱索福瑞）。索福瑞官網(wǎng)介紹，索福瑞是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的廣播電視受眾研究機(jī)構(gòu)，致力于專業(yè)的電視收聽(tīng)和廣播收聽(tīng)市場(chǎng)研究，為中國(guó)大陸地區(qū)和香港傳媒行業(yè)提供可靠的、不間斷的視聽(tīng)調(diào)查服務(wù)。
索福瑞在中國(guó)的收視率市場(chǎng)中一家獨(dú)大，從1997年正式成立到今天，基本壟斷了國(guó)內(nèi)收視數(shù)據(jù)的話語(yǔ)權(quán)。在幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及缺乏第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)管的情況下，索福瑞不時(shí)受到業(yè)內(nèi)人的詬病。
公開(kāi)資料顯示，1995年6月，中央電視臺(tái)成立央視調(diào)查咨詢中心（CVSC），專門從事媒介調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查、廣告監(jiān)測(cè)和民意調(diào)查服務(wù)。在CVSC正式成立之前，全球領(lǐng)先的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)法國(guó)索福瑞集團(tuán)（TNS）已經(jīng)開(kāi)始在為中國(guó)公司提供專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查以及投資咨詢服務(wù)。
CVSC作為當(dāng)時(shí)中國(guó)最大的市場(chǎng)研究公司，擁有國(guó)內(nèi)最大的媒介調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，已有多年的電視觀眾收視調(diào)查經(jīng)驗(yàn)；而TNS作為全球領(lǐng)先的市場(chǎng)研究集團(tuán)，擁有優(yōu)秀的電視收視率分析軟件及電視收視率調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)力量雄厚，1996年5月，CVSC與TNS達(dá)成合作，合資公司索福瑞在1997年正式成立，前者持股60%，后者占股40%。
索福瑞并非沒(méi)有遭遇過(guò)競(jìng)爭(zhēng)。同樣在1996年，外資巨頭尼爾森（nielsen）在上海推出收視率服務(wù)。2004年，尼爾森再進(jìn)一步，與全球傳媒集團(tuán)巨頭WPP公司各出資50%組建艾杰比尼爾森媒介研究（下稱艾杰比尼爾森），試圖在收視率市場(chǎng)有更多作為。
公開(kāi)信息顯示，在與索福瑞競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)市場(chǎng)的四年時(shí)間里，艾杰比尼爾森最多時(shí)只占據(jù)20%左右的市場(chǎng)份額，霸主仍是索福瑞。
雙雄爭(zhēng)霸的局面持續(xù)了四年。2008年9月，歐盟批準(zhǔn)WPP收購(gòu)TNS。而TNS正是索福瑞的主要股東。2008年11月，據(jù)歐盟的反壟斷條款，WPP不得同時(shí)控制兩家市場(chǎng)調(diào)研公司，WPP選擇了占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的索福瑞，用所持艾杰比尼爾森50%的股份與尼爾森業(yè)務(wù)置換。于是，艾杰比尼爾森成了尼爾森的全資子公司。
“被分手”后的尼爾森于2008年底宣布退出中國(guó)，其在中國(guó)收視率調(diào)查市場(chǎng)多年來(lái)的布局重新歸零。
研究尼爾森與索福瑞那段競(jìng)爭(zhēng)歷史的人士稱，當(dāng)時(shí)艾杰比尼爾森與索福瑞提供的收視數(shù)據(jù)經(jīng)常不一樣。艾杰比尼爾森拼不過(guò)索福瑞，一方面是因?yàn)槟釥柹?dāng)年采用的調(diào)查方法成本高，影響擴(kuò)張速度；另一方面，在與廣電系統(tǒng)的對(duì)接上，索福瑞顯然遠(yuǎn)強(qiáng)于艾杰比尼爾森。盡管尼爾森在2010年重新回歸，近年還有泓安信息、酷云這些“新興力量”涉足收視率市場(chǎng)，不過(guò)在中國(guó)的收視率市場(chǎng)中，索福瑞“一家獨(dú)大”的格局從未改變過(guò)。
近年來(lái)，針對(duì)索福瑞的爭(zhēng)議時(shí)有發(fā)生，包括“收視率作假”、“壟斷收視率”、“缺乏行政監(jiān)管”等。據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者了解，中國(guó)電視劇制作產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)成立之后，亦多次向主管部門反映收視率存在的問(wèn)題。
“啟信寶”提供的工商資料顯示，2015年7月13日，索福瑞注冊(cè)資本由80萬(wàn)元變更為5000萬(wàn)元；2016年4月13日，完成投資人變更，在央視市場(chǎng)研究股份有限公司（前身為CVSC）和索福瑞亞洲太平洋(5.280, 0.00, 0.00%)公司的基礎(chǔ)上增加了中國(guó)國(guó)際電視總公司、上海文化廣播影視集團(tuán)有限公司、浙江廣播電視發(fā)展總公司、芒果傳媒有限公司等12家法人股東。這次變更后，索福瑞的主要股東仍是央視市場(chǎng)研究股份有限公司（占股60%）與索福瑞亞洲太平洋公司（占股15%），其余12家股東合計(jì)持有25%的股權(quán)。
爭(zhēng)議聲中，索福瑞采取過(guò)不少挽回聲譽(yù)的舉措，包括減少外資在公司的持股量、增加樣本戶數(shù)量等等。截至2016年12月，索福瑞已建立起157個(gè)提供獨(dú)立數(shù)據(jù)的收視率調(diào)查網(wǎng)絡(luò)（1個(gè)全國(guó)網(wǎng)、25個(gè)省級(jí)網(wǎng)，以及包括香港特別行政區(qū)在內(nèi)的131個(gè)城市網(wǎng)），對(duì)1039個(gè)電視頻道的收視情況進(jìn)行全天不間斷調(diào)查。
屢次陷入爭(zhēng)議的索福瑞甚至設(shè)立“媒體開(kāi)放日”，每年定期召開(kāi)分享交流會(huì)，與媒體記者進(jìn)行溝通與聲明。不過(guò)，這家公司仍然未能走出“質(zhì)疑”“澄清”“再質(zhì)疑”“再澄清”的僵局。
索福瑞方面將“收視率作假”稱為“收視率污染”，其有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者回復(fù)稱，公司對(duì)于收視率作假的話題持非常審慎的態(tài)度，索福瑞“也是收視率污染的受害者”、“對(duì)收視率污染的后果有著切膚之痛”、“一直與污染收視率的不法行為進(jìn)行著持續(xù)、堅(jiān)決的抗擊戰(zhàn)”。
索福瑞的“抗擊戰(zhàn)”難言勝利。多位電視劇制作機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，索福瑞本身參與數(shù)據(jù)作假的可能性極小，某種程度上，其也是虛假收視率的“受害者”，作為提供收視率的企業(yè)，維護(hù)數(shù)據(jù)的公平、公正是其生存之本；但與此同時(shí)，對(duì)于那些可以影響索福瑞收視數(shù)據(jù)的“黑勢(shì)力”，這家數(shù)據(jù)提供方缺乏真正行之有效對(duì)其“抗擊”的舉措。
前述北京一家在電視劇制作領(lǐng)域?qū)嵙︻H強(qiáng)的公司負(fù)責(zé)人直言，索福瑞面對(duì)收視數(shù)據(jù)被不法分子左右的現(xiàn)實(shí)，自身也很無(wú)奈。
“專業(yè)公司”在操盤
作為國(guó)內(nèi)收視數(shù)據(jù)的主要提供方，索福瑞的商業(yè)模式并不復(fù)雜：其在全國(guó)擁有5.99萬(wàn)余戶樣本家庭，通過(guò)追蹤調(diào)查這些樣本戶的收視行為，來(lái)推斷全國(guó)范圍內(nèi)的電視收視率，并將收視率數(shù)據(jù)出售給客戶，以獲取利潤(rùn)。
這意味著，只要能“干擾”索福瑞樣本戶的收視行為，就能“污染”索福瑞的收視數(shù)據(jù)，收視率作假由此而來(lái)。
《財(cái)經(jīng)》記者通過(guò)公開(kāi)資料檢索發(fā)現(xiàn)，早在2006年就發(fā)生過(guò)通過(guò)“干擾”樣本戶“污染”索福瑞收視率的情況。當(dāng)年，索福瑞在西安地區(qū)有300余戶樣本戶家庭，公司技術(shù)人員王某在簽署了相關(guān)保密協(xié)議后，仍將工作中了解到的17戶樣本戶信息透露給電視劇制作人任某，任某用每看一集電視劇付20元錢的方法，對(duì)上述樣本戶進(jìn)行收買，人為干擾索福瑞公司的收視情況，以便從西安電視臺(tái)獲得更高片酬。
前述多位電視劇制作機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人向《財(cái)經(jīng)》記者透露，收視率作假的手法主要有三種：分別是“干擾樣本戶”、“竊聽(tīng)和截留數(shù)據(jù)”、“直接篡改數(shù)據(jù)”。
第二種手法經(jīng)索福瑞的技術(shù)改進(jìn)已清除，第三種手法至今未得到案例支持，而最低級(jí)的“干擾樣本戶”屢屢發(fā)生。
索福瑞在全國(guó)范圍內(nèi)的5.99萬(wàn)余戶樣本戶家庭，分散在全國(guó)各省區(qū)市，每個(gè)地區(qū)分配的樣本戶家庭數(shù)量?jī)H幾百、上千個(gè)，由于樣本戶數(shù)量相對(duì)有限，這為作假的不法分子提供了“作案”條件。
“即使是樣本戶數(shù)量最多的重慶，當(dāng)?shù)赜?300多樣本戶，只要能‘干擾’其中的13戶，就可以左右當(dāng)?shù)?%的收視，大多數(shù)城市的樣本戶只有幾百個(gè)，這就更加容易通過(guò)‘干擾’樣本戶而去左右收視率?！?前述北京一家電視劇制作單位負(fù)責(zé)人稱，控制收視率的成本很低。
索福瑞曾于2010年在北京召開(kāi)說(shuō)明會(huì)，主動(dòng)曝光了不法分子獲取樣本戶信息的手段，主要有“跟蹤”、“竊聽(tīng)”、“行賄”三種，具體而言是雇用私人偵探、跟蹤索福瑞工作人員獲知樣本用戶的家庭住址等信息；從電信部門獲悉，或者通過(guò)監(jiān)聽(tīng)索福瑞內(nèi)部電話的方式，獲得樣本戶信息；高價(jià)收買樣本用戶、對(duì)索福瑞工作人員行賄，獲得樣本戶信息。
針對(duì)這些“干擾”樣本戶、“污染”收視率的手段，索福瑞方面希望通過(guò)司法途徑解決。
2012年，浙江省杭州市江干區(qū)法院以“侵犯商業(yè)秘密罪”，判決了一起干擾樣本戶影響收視行為的案件。判決書提及的案例顯示，2009年下半年開(kāi)始，潘磊授意其所經(jīng)營(yíng)的“杭州緣啟文化藝術(shù)策劃有限公司”員工金丹雯、章嵐等人，通過(guò)不正當(dāng)手段獲取索福瑞在全國(guó)76個(gè)城市的2514個(gè)樣本戶信息，并安排金丹雯、章嵐等人冒充電視臺(tái)工作人員，通過(guò)支付報(bào)酬的方式賄賂樣本戶收看指定電視節(jié)目，先后為“成都一套”、“廣州新聞”、“廣東衛(wèi)視”、“西安資訊”、“重慶3套”等電視臺(tái)提高收視率，非法獲取人民幣共計(jì)600余萬(wàn)元。
頗為巧合的是，在上述“侵犯商業(yè)秘密罪”判決前夕，時(shí)任索福瑞總經(jīng)理王蘭柱離職。有媒體報(bào)道稱，王蘭柱及其家人曾遭遇人身安全威脅，被迫辭職，而被威脅與打擊收視率作假有關(guān)。
同樣是在2012年，中視豐德影視版權(quán)有限公司董事長(zhǎng)王建鋒公開(kāi)舉報(bào)，揭開(kāi)收視率作假的一角。當(dāng)年，王建鋒出品的電視劇《大祠堂》在新疆衛(wèi)視播出，期間不斷有公司提出希望與王合作提高收視率。為了讓王建鋒相信，這家機(jī)構(gòu)不惜對(duì)西寧、烏魯木齊兩個(gè)城市的收視率做了兩次“實(shí)驗(yàn)”，收視數(shù)據(jù)果然大幅飆升，看得他“目瞪口呆”。
王建鋒第一時(shí)間拿出十幾頁(yè)白紙黑字的“鐵證”向索福瑞舉報(bào)，包括某機(jī)構(gòu)承諾一年只需5000萬(wàn)元便可幫他邁進(jìn)全國(guó)收視十強(qiáng)的證據(jù)，最終卻未等來(lái)索福瑞方面滿意的解釋。舉報(bào)之后，《大祠堂》的收視率遭到報(bào)復(fù)，降到谷底，不僅王自身“受到短信與郵件威脅”，而且企業(yè)一度陷入絕境。
上述兩起“污染”收視率的案例，均披露出收視率作假是有專門的公司在操盤。
前述北京一家電視劇制作單位負(fù)責(zé)人稱，業(yè)內(nèi)買賣收視率的行話是買賣“資源”?！坝腥酥鲃?dòng)來(lái)問(wèn)，你需要資源嗎？就是問(wèn)你是否需要購(gòu)買收視率。”該人士稱，如今都是產(chǎn)業(yè)化協(xié)作，張三手上掌握了一部分資源，李四和王五手上也有資源，遇到一個(gè)大買家，就一起做，賺的錢平分。
知情人士向《財(cái)經(jīng)》記者透露，操控收視率的公司很“專業(yè)”，能查到哪些電視劇備案了、哪些已經(jīng)開(kāi)機(jī)、制片人是誰(shuí)等等信息。一部劇臨近播出之前，制片方常會(huì)接到是否需要購(gòu)買“資源”的電話問(wèn)詢?！耙话?0萬(wàn)元一集會(huì)把收視率做到至少第八名，50萬(wàn)元一集，就會(huì)做到前三名。”
重慶一家電視劇制作公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，現(xiàn)在做虛假收視率的“黑勢(shì)力”非常謹(jǐn)慎，“一是你聯(lián)系不到對(duì)方，一般都是對(duì)方主動(dòng)聯(lián)系你；二是對(duì)方拒絕銀行轉(zhuǎn)賬，只要現(xiàn)金”。
曾有制作機(jī)構(gòu)相關(guān)人士提著1000多萬(wàn)元現(xiàn)金送至不法分子指定的北京某小區(qū)，進(jìn)去后該人士看到極其震撼的一幕：兩居室里除了一張床之外，堆滿了一捆一捆的現(xiàn)金?！跋耠娪爸械淖ペE現(xiàn)場(chǎng)一樣壯觀。”
整個(gè)制作行業(yè)不堪重負(fù)
收視率作假?gòu)?006年的個(gè)案，發(fā)展至2016年的普遍現(xiàn)象，十年間，購(gòu)買收視率的價(jià)格也“水漲船高”，成為很多制作公司難以承受之重。
2016年12月3日，做電視節(jié)目起家的光線傳媒(10.190, 0.06, 0.59%)（300251.SZ）總經(jīng)理王長(zhǎng)田在一個(gè)論壇上力陳電視劇收視率作假的問(wèn)題。他說(shuō)，光線傳媒在發(fā)展過(guò)程中，遇到過(guò)兩次比較大的危機(jī)。其中一個(gè)（危機(jī)）就是去年初光線傳媒停止電視業(yè)務(wù)，“當(dāng)時(shí)我們看到的所有電視節(jié)目、電視劇，可以說(shuō)它們的收視率90%以上都是假的”。
王長(zhǎng)田針對(duì)“不愿購(gòu)買收視率而被迫退出電視業(yè)務(wù)”回應(yīng)稱：“我記得當(dāng)時(shí)辦公室一下子就空了一半，那些同事跟了我那么多年，他們可能只會(huì)做電視業(yè)務(wù)，結(jié)果你忽然讓他們一下子就解散了，還是很無(wú)奈很痛苦的。不過(guò)幸好光線傳媒還有電影業(yè)務(wù)可以支撐，不然當(dāng)時(shí)我們可能就死掉了?！?/p>
強(qiáng)大如光線傳媒這種企業(yè)都不堪忍受巨額的購(gòu)買收視率的費(fèi)用，那些電視劇小制作公司面臨的購(gòu)買收視率的費(fèi)用壓力不言而喻。
前述廣東一家電視劇制作公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《財(cái)經(jīng)》記者，近年來(lái)購(gòu)買收視率的價(jià)格大幅上升，2006年大概2萬(wàn)元一集，2008年5萬(wàn)元左右一集，2011年漲至15萬(wàn)元一集，2013年上升為20萬(wàn)元一集，到2016年最多發(fā)展到50萬(wàn)元一集。
對(duì)于制作公司而言，需要花錢購(gòu)買的收視率價(jià)格逐年提高，但電視臺(tái)從制作公司購(gòu)劇的價(jià)格并沒(méi)有相應(yīng)漲幅。有業(yè)內(nèi)人士以地方電視臺(tái)的購(gòu)片情況舉例，十幾年前一部制作精良的電視劇，賣給全國(guó)地方臺(tái)約90萬(wàn)元，現(xiàn)在很多劇賣給地方臺(tái)，還賣不到90萬(wàn)元。
“由于購(gòu)買收視率的費(fèi)用越來(lái)越高，我們已經(jīng)很難靠電視劇賺錢了。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者。他簡(jiǎn)要算了一筆“成本賬”：公司制作一部較好的電視劇一集成本要200萬(wàn)元，賣給電視臺(tái)是300多萬(wàn)元一集，扣除15%的發(fā)行費(fèi)和稅費(fèi)，再花50萬(wàn)元一集購(gòu)買收視率，公司就沒(méi)錢賺或者很少賺了，“整個(gè)制作行業(yè)不堪重負(fù)”。
在買賣收視率大行其道的背景下，一些不愿“同流合污”的人還可能遭受“報(bào)復(fù)”。
《新民晚報(bào)》報(bào)道稱，2015年，電視劇《大秧歌》播出，導(dǎo)演郭靖宇爆料，開(kāi)播前他曾遭遇了“收視率警告”，“暗示我的、擠兌我的、想說(shuō)服我的、威脅我的都有”郭靖宇明確表示：“君子不與賊人為伍?！?/p>
《大秧歌》播出時(shí)，果然遭遇了收視數(shù)據(jù)的異常。首播當(dāng)晚，武漢的收視率從前一天晚上2.23下降到了0.35，三亞收視率從1.09下降到0.01，常德、濟(jì)寧兩市的收視數(shù)據(jù)更是為零。郭靖宇說(shuō)，“我拍了15年戲，某城市收視為零我能接受，但一個(gè)城市比前一天下降109倍，我想不通，也想要數(shù)據(jù)公司給我個(gè)解釋，如果能夠說(shuō)服我，哪怕我從此不拍戲?！?/p>
2016年12月29日，《財(cái)經(jīng)》記者聯(lián)系郭靖宇，這位以豪爽直言著稱的導(dǎo)演已不愿再談此前遭遇的收視率“報(bào)復(fù)”事件。
“收視率黑勢(shì)力”氣焰囂張，威脅購(gòu)買電視收視率的事情時(shí)有發(fā)生。更為惡劣的是，一些制作公司花錢最終沒(méi)買到收視率，遭遇了詐騙。
《聲明》提到，“由于絕大多數(shù)衛(wèi)視頻道要求購(gòu)買收視率，造成所謂‘資源’緊缺，于是‘黑勢(shì)力’趁火打劫，在同一城市、同一時(shí)段，同時(shí)收取兩家三家制作機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，導(dǎo)致許多公司花了錢也買不到收視，不僅要遭到播出機(jī)構(gòu)的停播、降價(jià)、欠款，還要承受數(shù)百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失?！?/p>
前述重慶一家電視劇制作公司負(fù)責(zé)人向《財(cái)經(jīng)》記者介紹，以前由于購(gòu)買收視率的人相對(duì)較少，“資源”相對(duì)充分，所以販賣收視率的“黑勢(shì)力”也相對(duì)“講誠(chéng)信”--一般事先告訴買家收視率能到多少，做完一兩天“試驗(yàn)”后再收錢；隨著購(gòu)買收視率的人越來(lái)越多，“黑勢(shì)力”的態(tài)度變成了“買的人很多，你愛(ài)買不買”，“規(guī)矩”則變成先付錢，再做收視率--這樣一來(lái)，不少制作公司遭遇詐騙，動(dòng)輒成百上千萬(wàn)元的花費(fèi)全部打了水漂。
2016年6月8日，知名編劇汪海林在上海電視節(jié)針對(duì)假收視率問(wèn)題公開(kāi)“向公安部報(bào)案”。汪告訴《財(cái)經(jīng)》記者，他并非為了“嘩眾取寵”?！笆找暵首骷僭谛袠I(yè)內(nèi)是公開(kāi)的秘密，我公開(kāi)報(bào)案，是想引起公眾的重視，很多人已經(jīng)買不起收視率了。”
收視統(tǒng)計(jì)體系待完善
早在2010年，面對(duì)日益猖獗的“收視率黑勢(shì)力”，索福瑞方面即表態(tài)，將采取相關(guān)法律手段，對(duì)不法分子重拳出擊。不過(guò)此后數(shù)年里，收視率作假的現(xiàn)象頻頻爆出，而進(jìn)入司法程序的案例少之又少。
2016年12月28日，一家電視劇制作公司董事長(zhǎng)向《財(cái)經(jīng)》記者坦承，他對(duì)打擊作假的“黑勢(shì)力”不抱太大希望。原因是，雖然制作方、電視臺(tái)、廣告主均為收視率作假的“受害者”，但同時(shí)又是與假收視緊密相聯(lián)的利益相關(guān)方，尤其對(duì)制作方而言，甚至還是假收視率的參與方，自身帶有“原罪”；而索福瑞方面，除了加強(qiáng)自身信息安全建設(shè)外，更多也只能寄希望于行政干預(yù)與司法力量的介入。
針對(duì)近年來(lái)愈演愈烈的收視率作假現(xiàn)象，國(guó)家新聞出版廣電總局多次表態(tài)要嚴(yán)懲收視作假，包括2009年發(fā)聲明表示要嚴(yán)查買賣收視的人群和機(jī)構(gòu)、2013年發(fā)布22條新規(guī)重整收視率等。
2014年7月，國(guó)內(nèi)首個(gè)電視收視率調(diào)查國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電視收視率調(diào)查準(zhǔn)則》正式出臺(tái)。該準(zhǔn)則規(guī)定，“數(shù)據(jù)提供方必須對(duì)樣本戶資料嚴(yán)格保密，數(shù)據(jù)使用方也應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得采用不正當(dāng)手段與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?！辈贿^(guò)接受采訪的人士均表示，廣電總局的這些舉措，未能有效遏制收視率作假。
“現(xiàn)在大家被假收視馴服了、習(xí)慣了。一些還在喊打假的制作公司和主創(chuàng)，是低估了收視率作假對(duì)自己電視劇的影響，不幸成為受害者?！痹蚬_(kāi)舉報(bào)收視率作假而陷入困境的王建鋒告訴《財(cái)經(jīng)》記者，他2012年公開(kāi)舉報(bào)收視率作假后，遭遇了電視臺(tái)解約、投資方撤資、電視臺(tái)不敢再與其合作等一系列麻煩。
“當(dāng)上帝給你一個(gè)皮鞭的時(shí)候，也許正給你準(zhǔn)備一個(gè)天使?！蓖踅ㄤh說(shuō)，過(guò)去五年里，他一直在“思考行業(yè)存在的問(wèn)題”，并開(kāi)始了自己的二次創(chuàng)業(yè)。在他看來(lái)，解決收視率造假的問(wèn)題，必須從市場(chǎng)角度與產(chǎn)業(yè)角度切入。
從市場(chǎng)角度，可以借鑒電影分賬模式，以廣告收入為標(biāo)準(zhǔn)，播出方、發(fā)行方與制作方，按一定比例分賬，不再“唯收視率論”；從產(chǎn)業(yè)角度，首先制作方要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)電視劇，其次要建立公開(kāi)透明的電視劇采購(gòu)系統(tǒng)。
王建鋒意圖打造一個(gè)中國(guó)影視版權(quán)交易系統(tǒng)，“強(qiáng)化節(jié)目成本、受眾和美譽(yù)度標(biāo)準(zhǔn)，吸引優(yōu)質(zhì)電視劇向平臺(tái)聚集，使廣告投放者對(duì)平臺(tái)的選擇更科學(xué)、合理、規(guī)范，進(jìn)而淡化對(duì)收視率的依賴”。
更多的業(yè)內(nèi)人士則提出，盡快建立完善的收視率調(diào)查體系。
“收視率調(diào)查不應(yīng)是索福瑞一家獨(dú)大，應(yīng)該有更多公司加入供大家選擇。”汪海林認(rèn)為，“比如北京地區(qū)通過(guò)歌華機(jī)頂盒就能做到收視數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集?！?/p>
2016年12月12日，中電協(xié)發(fā)布《聲明》的當(dāng)天，同時(shí)也就“打擊收視率作假”事件向國(guó)家新聞出版廣電總局遞交報(bào)告（下稱《報(bào)告》）。
《報(bào)告》提及：“目前我國(guó)排名前22名的衛(wèi)視頻道，在購(gòu)買、播出電視劇業(yè)務(wù)中，普遍存在著收視率作假現(xiàn)象”“整個(gè)制作業(yè)對(duì)此怨聲載道、恨之入骨，但又無(wú)能為力、不得不屈從于此‘逼良為娼’的局面”
《報(bào)告》決定：一、聯(lián)合全國(guó)電視劇制作行業(yè)，簽署自律公約，堅(jiān)決杜絕收視率作假現(xiàn)象；二、請(qǐng)黨和政府主管部門，責(zé)成全國(guó)電視劇播出機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決配合制作業(yè)的打假行動(dòng)；三、請(qǐng)黨和政府主管部門，盡快協(xié)調(diào)國(guó)家公、檢、法部門，嚴(yán)厲打擊操作收視率作假的黑勢(shì)力；四、委托中電協(xié)法務(wù)委員會(huì)，調(diào)查取證，用法律手段懲處黑勢(shì)力；五、向主管部門建議，盡快調(diào)集技術(shù)資源，建立一個(gè)現(xiàn)代化的、客觀公正的，能夠真實(shí)反映全國(guó)電視觀眾收視情況的電視收視率調(diào)查機(jī)構(gòu)，徹底根除收視率作假現(xiàn)象。
2016年12月20日，在全國(guó)廣播電視節(jié)目綜合評(píng)價(jià)體系建設(shè)工作座談會(huì)上，針對(duì)“收視率作假”問(wèn)題，國(guó)家新聞出版廣電總局副局長(zhǎng)田進(jìn)做出回應(yīng)，絕不能以收視率論“英雄”；要切實(shí)加強(qiáng)收視率調(diào)查的管理，抓緊推進(jìn)中國(guó)特色收視調(diào)查體系的建設(shè)。
